Polityka prywatności

Polityka Prywatności i informacje dotyczące plików Cookies

Dziękujemy, że odwiedzili Państwo sklep internetowy z produktami marki VILEDA. Chcieliśmy poinformować, że przetwarzamy Państwa dane osobowe oraz wykorzystujemy pliki cookies. Ta strona ma poinformować Państwa, w jaki sposób i do jakich celów te dane są wykorzystywane i jakie w związku z tym przysługują Państwu prawa.

POLITYKA PRYWATNOŚCI 

1.  Administratorem danych osobowych (zwanym dalej VENTI) w rozumieniu przepisu art. 4 ust. 7 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (rozporządzenie to dalej nazwane jest „RODO”) jest jest VENTI R . WIERZBICKI M. RYTYCH SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Łodzi, przy ulicy Senatorskiej 31 - operator sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.sklep.vileda.pl.
2. Wszelkie żądania związane z RODO prosimy kierować na adres info@sklepvileda.pl
3. Podanie danych osobowych przez osoby odwiedzające sklep internetowy (zwanych dalej Użytkownikami) jest dobrowolne z zastrzeżeniem następujących sytuacji:
   • W celu złożenia zamówienia wymagamy podania takich danych jak: imię i nazwisko, adres, adres e-mail, numer telefonu. Ich brak uniemożliwi złożenie zamówienia.
   • Aby wysłać do nas formularz kontaktowy, zadać zapytanie o produkt, zapisać się do newslettera wymagamy podania adresu email.
4. VENTI wykorzystuje adres IP komputera osoby odwiedzającej sklep internetowy w celach technicznych związanych z serwerami na których utrzymywana jest strona. Adres ten może również być wykorzystywany do generowania danych statystycznych takich jak odwiedziny na serwisie.
5. Dane osobowe przetwarzane są przez VENTI w celu:
   • wywiązania się przez VENTI z zawartej umowy czyli np. realizacji złożonego zamówienia,
   • udzielenia odpowiedzi na zadane zapytanie za pośrednictwem formularza kontaktowego i prowadzenia dalszej korespondencji w tej sprawie,
   • udzielenia odpowiedzi na zadanie zapytanie o produkt za pośrednictwem formularza kontaktowego,
   • udzielenia informacji dotyczącej stanu magazynowego produktu,
   • wysyłki newslettera zawierającego informacje marketingowe.
6. Użytkownicy mają prawo realizować uprawnienia wynikające z RODO a w szczególności przysługuje im:
   • prawo żądania dostępu do swoich danych osobowych oraz ich sprostowania,
   • prawo usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
   • prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania lub przekazania danych innym podmiotom,
   • prawo do wniesienia skargi do Prezesa urzędu organu nadzorczego.
7. VENTI przetwarza dane osobowe z zachowaniem najwyższej staranności oraz w sposób, który zabezpiecza dostęp do nich osobom nieupoważnionym wykorzystując zarówno techniczne, programistyczne jak i organizacyjne metody zabezpieczeń.
8. Dane osobowe są co do zasady przetwarzane przez VENTI przez okres realizacji umowy zawartej z Użytkownikiem serwisu lub do czasu skutecznego wniesienia przez Użytkownika sprzeciwu wobec przetwarzania danych. W związku z obowiązkami podatkowymi i prawnymi dane osobowe są przechowywane maksymalnie przez okres 6 lat od dnia zakończenia wykonania umowy.
9. Dane osobowe mogą być przekazane podmiotom uprawnionym do otrzymania tych danych na mocy przepisów prawa oraz w zakresie niezbędnym do realizacji umowy do firmy wspierające nas w zrealizowaniu usługi tj:
   • firmy kurierskie, Pocztę Polską, Inpost,
   • firmy ubezpieczającej dostawę,
   • firmę obsługującą nas w zakresie księgowości,
   • firmę obsługującą płatności elektroniczne,
   • adres IP jest w formie zanonimizowanej (zaszyfrowanej) przekazywany do Google LLC w celu generowania statystyk.
10. Dane osobowe mogą być przetwarzane w sposób zautomatyzowany. Mogą być profilowane, w celu prezentacji bardziej dopasowanych ofert.
11. Sklep internetowy korzysta z usług reklamowych Google, które pozyskują dane z witryny. Pod poniższym linkiem można zapoznać się z informacjami, w jaki sposób Google używa danych.
12. Sklep internetowy korzysta z narzędzia reklamowego – Facebook Pixel, by kierować reklamy w serwisie Facebook. Wiąże się to z wykorzystywaniem plików cookies firmy Facebook. Więcej informacji na ten temat znajduje się w polityce prywatności Facebook.
13. Sklep internetowy korzysta narzędzia reklamowego – Microsoft Advertising, w ramach którego, stosuje UET tag by zbierać dane o ruchu z reklam. Wiąże się to z wykorzystywaniem plików cookies firmy Microsoft. Więcej informacji na ten temat znajduje się w oświadczeniu o ochronie prywatności Microsoft.

POLITYKA COOKIES

1. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu pliki cookies oraz uzyskującym do nich dostęp jest VENTI R . WIERZBICKI M. RYTYCH SPÓŁKA JAWNA z siedzibą w Łodzi, przy ulicy Senatorskiej 31 (zwany dalej VENTI) - operator sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.sklep.vileda.pl.
2. Pliki cookies (tzw. „ciasteczka”) stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu (sklepu o adresie sklep.vileda.pl) i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych Serwisu. Cookies zazwyczaj zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
3. W ramach Serwisu stosowane są następujące rodzaje plików cookies:
   • „niezbędne” pliki cookies, umożliwiające korzystanie z usług dostępnych w ramach Serwisu, np. uwierzytelniające pliki cookies wykorzystywane do usług wymagających uwierzytelniania w ramach Serwisu;
   • pliki cookies służące do zapewnienia bezpieczeństwa, np. wykorzystywane do wykrywania nadużyć w zakresie uwierzytelniania w ramach Serwisu;
   • „wydajnościowe” pliki cookies, umożliwiające zbieranie informacji o sposobie korzystania ze stron internetowych Serwisu;
   • „funkcjonalne” pliki cookies, umożliwiające „zapamiętanie” wybranych przez Użytkownika ustawień i personalizację interfejsu Użytkownika, np. w zakresie wybranego języka lub regionu, z którego pochodzi Użytkownik, rozmiaru czcionki, wyglądu strony internetowej itp.;
   • „reklamowe” pliki cookies, umożliwiające dostarczanie Użytkownikom treści reklamowych bardziej dostosowanych do ich zainteresowań.
4. Używane przez serwis pliki „cookies”:
   • _ga (czas trwania 2 lata)
     Ten zewnętrzny plik cookie (ciasteczko) Google Analytics służy do rozróżniania użytkowników na potrzeby gromadzenia informacji na temat odwiedzin na stronie poprzez przydzielanie im losowo wygenerowanych numerów jako identyfikatorów klienta i jest wykorzystywany do zliczania ilości odwiedzających. Pomaga on nam również identyfikować obszary witryny, które wymagają udoskonalenia. Plik ciasteczko _ga nie pozwala na identyfikację osobową użytkownika, ponieważ nie są śledzone żadne informacje ani dane osobowe.
   • _gid (czas trwania 24h)
     Ten zewnętrzny plik cookie służy nam do odróżniania poszczególnych sesji (odwiedzin). Jest on odnawiany każdorazowo po przesłaniu danych do Google Analytics.
   • _fbp (czas trwania 90 dni)
     Ten zewnętrzny plik cookie (ciasteczko) jest ustawiane w naszej witrynie przez naszego partnera reklamowego Facebook. Może być ono przez nich wykorzystywane i udostępniane w celu stworzenia profilu zainteresowań użytkownika i wyświetlania odpowiednich reklam na swoich witrynach. Jest to możliwe dzięki unikalnemu identyfikowaniu przeglądarki użytkownika oraz urządzenia, którego używa on do przeglądania Internetu. Jeśli użytkownik nie zaakceptuje tych plików cookie, będzie otrzymywać reklamy, które będą w mniejszym stopniu uwzględniać jego zainteresowania.
   • _dc_gtm_UA_34060240-1 (czas trwania 1 minuta)
     
     Ten zewnętrzny plik cookie jest wykorzystywany przez usługę Google Tag Manager to ładowania na stronie zewnętrznych skryptów. Jest on niezbędny do prawidłowego działania innych skryptów ładowanych za pomocą usługi Google Tag manager. Koniec nazwy tego pliku cookie jest unikalnym numerem, będącym również identyfikatorem usługi Google Analytics.
   • _gat_UA-34060240-1 (czas trwania 1 minuta)
     Ten zewnętrzny plik cookie Google Analytics jest wykorzystywany przez Google Analytics do monitorowania wskaźnika zapytań w odniesieniu do własnych serwerów. Dzięki czemu jest ono używane przez Google Analytics do ograniczania żądań do własnych serwerów.
   • _gac_UA-34060240-1 (czas trwania 90 dni)
     Ten zewnętrzny plik cookie Google Analytics jest wykorzystywany przez Google Analytics do przechowywania informacji o kampanii, co zapewnia Google Ads bardziej rzetelną metodę pomiaru interakcji użytkowników z Serwisem.
   • cookieBarHide, viledaFunctionalCookiesAgreed, viledaMarketingCookiesAgreed (czas trwania 1 rok)
     Te 3 pliki cookies są wykorzystywane do zapamiętywania ustawień dotyczącej wybranej opcji obsługi plików cookies dla użytkownika oraz ukrywania paska cookies z ustawieniami obsługi plików cookies.
   • crminfolinia_token (czas trwania 12 godzin)
     Ten plik cookie jest wykorzystywany do autoryzacji w formularzu kontaktowym.
   • setComplementAttachedItemsView (czas trwania 2 minuty)
     Ten plik cookie wykorzystujemy do zapamiętywania wyświetlonych wcześniej produktów podobnych w celu ich wyświetlenia w przyszłości.
   • agreeCeneo (czas trwania 24 godziny)
     Ten plik cookie jest wykorzystywany do zapamiętania zgody na przesłanie ankiety badającej satysfakcję klientów z dokonanych zakupów w sklepie w ramach programu „Zaufane Opinie”
   • MUID
     Jest to plik cookie firmy Microsoft zawierający identyfikator GUID przypisany do przeglądarki użytkownika. Zostaje on ustawiony podczas interakcji z obiektem firmy Microsoft, w tym podczas połączenia UET beacon lub wizyty w obiekcie firmy Microsoft za pośrednictwem przeglądarki.
   • _uetmsclkid
     Ten plik cookie to identyfikator kliknięcia firmy Microsoft, który jest używany do zwiększenia dokładności śledzenia konwersji. UET ustawia plik cookie pierwszej strony w domenie Twojej witryny dla tego parametru. Kiedy włączone jest automatyczne tagowanie Microsoft Click ID, informacja o kliknięciu reklamy jest generowana w momencie kliknięcia reklamy i dołączana do adresu URL strony docelowej.
   • _uetsid
     Ten plik cookie firmy Microsoft zawiera identyfikator sesji dla unikalnej sesji na stronie.
   • _uetvid
     Ten plik cookie firmy Microsoft przypisuje ten unikalny, zanonimizowany identyfikator odwiedzającego, reprezentujący unikalnego odwiedzającego. Plik cookie przechowuje te dane w pliku cookie strony.
5. Pliki cookies wykorzystywane są w celu:
   • dostosowania zawartości stron internetowych Serwisu do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji korzystania ze stron internetowych; w szczególności pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika Serwisu i odpowiednio wyświetlić stronę internetową, dostosowaną do jego indywidualnych potrzeb;
   • tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy Serwisu korzystają ze stron internetowych, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości;
   • utrzymania sesji Użytkownika Serwisu (po zalogowaniu), dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie Serwisu ponownie wpisywać loginu i hasła;
6. W ramach Serwisu stosowane są dwa zasadnicze rodzaje plików cookies: „sesyjne”  (session cookies) oraz „stałe” (persistent cookies). Cookies „sesyjne” są plikami tymczasowymi, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika do czasu wylogowania, opuszczenia strony internetowej lub wyłączenia oprogramowania (przeglądarki internetowej). „Stałe” pliki cookies przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika przez czas określony w parametrach plików cookies lub do czasu ich usunięcia przez Użytkownika.
7. W wielu przypadkach oprogramowanie służące do przeglądania stron internetowych (przeglądarka internetowa) domyślnie dopuszcza przechowywanie plików cookies w urządzeniu końcowym Użytkownika. Użytkownicy Serwisu mogą dokonać w każdym czasie zmiany ustawień dotyczących plików cookies. Ustawienia te mogą zostać zmienione w szczególności w taki sposób, aby blokować automatyczną obsługę plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej bądź informować o ich każdorazowym zamieszczeniu w urządzeniu Użytkownika Serwisu. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej). 
8. VENTI informuje, że ograniczenia stosowania plików cookies mogą wpłynąć na niektóre funkcjonalności dostępne na stronach internetowych Serwisu.
9. Pliki cookies zamieszczane w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i wykorzystywane mogą być również przez współpracujących z VENTI  partnerów.
10. Więcej informacji na temat plików cookies dostępnych jest w sekcji „Pomoc” w menu przeglądarki internetowej.